Conditions d’utilisation

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✅ Nos engagements envers vous

  • Paiement 100 % sécurisé (SSL, Shopify Payments, PayPal)
  • Livraison rapide avec numéro de suivi
  • Service client réactif sous 24h (hors week-end et jours fériés)
  • Retours simples sous 14 jours
  • Vos données personnelles sont strictement confidentielles

🔒 Paiement sécurisé

Les paiements sur minarys.fr sont traités via des solutions fiables et cryptées, notamment :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal (avec protection acheteur)
  • Apple Pay, Shop Pay

💡 PayPal offre une protection supplémentaire : en cas de litige (produit non reçu, erreur, etc.), vous pouvez facilement ouvrir une réclamation auprès de leur service, qui agit rapidement. C’est pour cette raison que nous avons choisi de proposer cette solution à nos clients.

📦 Commandes et livraison

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi dès l’expédition.
Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. En cas de problème ou de retard, notre équipe est là pour vous aider.

💬 Service client

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Nous sommes disponibles par e-mail à contact@minarys.fr.
Nous répondons généralement sous 24h (hors week-end et jours fériés).

🔁 Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous signaler tout souci (produit endommagé, erreur, etc.).
Nous trouverons avec vous la meilleure solution : échange, bon d’achat ou remboursement.

⚠️ Les articles ouverts, utilisés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut avéré.

🛡️ Limitation de responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que les informations sur le site soient exactes et à jour. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. En cas de divergence, nous vous contacterons avant l’expédition.

🔄 Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours celle disponible sur cette page au moment de votre achat.

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Nous sommes heureux de vous compter parmi nos client(e)s et restons à votre écoute !